End User Experience

Iedereen herkent IT performance problemen die gevolgen hebben voor de manier waarop eindgebruikers digitale diensten ervaren. De performance van het IT-landschap is de afgelopen jaren steeds moeilijker te beheren en te controleren geworden en problemen zijn aan de orde van de dag. Om deze complexiteit te managen is een disruptieve en intelligente aanpak nodig. Het Tuuring-analyseplatform ondersteunt organisaties om hun complexe softwareketens optimaal te laten presteren wat resulteert in een optimale gebruikerservaring en daarmee een optimaal bedrijfsresultaat.

Vraag een demo aan

Onze klanten

Referenties

Lees waarom onze klanten voor het Tuuring-platform hebben gekozen

Nadat CZ zich realiseerde dat een bedrijfs-integratie zou resulteren in een enorme toename van data, koos CZ voor het Tuuring-platform als hun end-to-end oplossing voor performance analyse.

CZ Groep

Tuuring gaf het antwoord op de vraag of de eindgebruikers-ervaring goed zou blijven na het combineren en integreren van twee zeer grote financiële applicaties.

Nationale Nederlanden

Het upgraden van een reguliere ERP-applicatie met een gevoelige performance basis kan leiden tot vertragingen en mogelijke verslechtering van de eindgebruikerservaring. Het Tuuring-platform zorgde voor de performance baseline en nog veel meer inzichten tijdens en na de go-live.

LUMC

Eind-gebruikerservaring is cruciaal voor IT-succes

Werkplektechnologie is meer gedistribueerd en dynamischer dan ooit tevoren. Monitoring van de eind-gebruikerservaring is een van de belangrijkste mogelijkheden die de end-to-end-performance monitoring van applicatieketens biedt. Het Tuuring-platform stelt IT-professionals in staat om de gebruikerservaring te optimaliseren door elke transactie in de reis van de klant te volgen. Applicatie en performance problemen worden snel geïdentificeerd voordat deze de eind-gebruikerservaring kunnen beïnvloeden.

Vraag een demo aan

1

Creëer een superieure klantervaring

Automatisch fouten, crashes, netwerkverzoeken, details over het laden van pagina's en andere statistieken vastleggen en een superieure klantervaring creëren. Tuuring maakt het gemakkelijker door u te laten begrijpen hoe API's en services van derden de prestaties van uw business beïnvloeden. IT-teams krijgen meer controle op de dienstverlening van leveranciers en kunnen daarmee de klantervaring optimaliseren.
2

Los problemen op voordat gebruikers klagen

De reactietijd van de applicatie bepaalt voor een groot deel de beleving van de eindgebruiker. Vergelijk reactietijden met historische gemiddelden om zinvol inzicht te krijgen in afwijkingen zonder de onmogelijke taak om voor elke transactie absolute drempels in te stellen.
3

Beheer kritische bedrijfs-applicatieketens proactief

Het Tuuring-platform stelt IT-teams in staat kritieke zakelijke transacties proactief te beheren en in realtime te reageren op performance problemen met applicaties. IT-professionals kunnen proactief de problemen signaleren en waarschuwingen ontvangen op basis van dynamische basislines en foutverificatie.
4

Maak van de eindgebruikerservaring een datagedreven onderwerp

Geanalyseerde data en resultaten worden gevisualiseerd in out-of-the-box en/of op maat gemaakte dashboards in het Tuuring platform. Deze dashboards kunnen worden gepubliceerd en uitgezonden naar alle soorten displays en devices.

Het bewaken van de uptime van applicaties is niet meer genoeg

De ervaring van eindgebruikers kan alleen worden gemeten als de performance van de hele keten duidelijk is. Hieronder enkele voorbeelden van veelvoorkomende applicaties en platformen die door Tuuring worden ondersteund.